Ostu- ja müügitingimused

Müügitingimuste kehtivus

Müügitingimused kehtivad Matkatarbed.ee veebipoest ostja ja ettevõtja MS Auto OÜ (edaspidi Matkatarbed.ee) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Matkatarbed.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
Matkatarbed.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel Matkatarbed.ee
Veebipoes olevate toodete kirjelduses võib esineda tahtmatuid vigu. Soovitame kontrollida andmeid tootjate kodulehtedelt.
Matkatarbed.ee võib muuta toodete ning teenuste hindasid tulenevalt turu muutustest ja parema teeninduse vajadusest. Muudatused kajastuvad e-poe avalikus keskkonnas. Ostutehingule rakendatakse ostu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
Matkatarbed.ee’l on õigus veebipoe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel:

kaup on laost otsa saanud
kauba hinda või omadusi on veebipoes kuvatud valesti süsteemivea tõttu
kui ostja ei vasta Matkatarbed.ee poolt kehtestatud tingimustele.
kui Matkatarbed.ee’l ei ole võimalik tellimust täita, võtab Matkatarbed.ee ostjaga ühendust ning tagastab tasutud summa, kui ostja on jõudnud kauba eest ettemaksu teha

Toodete valik, hinnad ning allahindlused võivad erineda Matkatarbed.ee jaekaupluste kaubavalikust, hindadest ning allahindlustest.

Kauba- ja hinnainfo

Kõik Matkatarbed.ee veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 24%.
Hinnale lisandub transpordi hind vastavalt ostja valitud tarneviisile.
Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (1 päev pärast tellimuse vormistamist).
Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tarbija ja Matkatarbed.ee vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
Matkatarbed.ee jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse Matkatarbed.ee veebilehel.
Toote müügilehel on toodet kirjeldav üldinfo. Samuti võib toote lehel olla toote spetsifikatsioon, teiste kasutajate arvamused ja kasulikud nõuanded toote või teenuse kasutamiseks.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi.

Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis, makseviis ja vajutage lingile „Kinnitan tellimuseˮ. Seejärel suunatakse teid panka arvet tasuma.
Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine.
Veebipoes Matkatarbed.ee sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel E-R 10.00-18.00. Kui tellimus esitatakse reedel pärast 14.00, siis vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.

Müügilepingu jõustumine

Kauba müügilepinguga kohustub Matkatarbed.ee andma ostjale üle olemasoleva, valmistatava või Matkatarbed.ee poolt tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku ostjale, ostja aga kohustub Matkatarbed.ee’le tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.
Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annuleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
Müügileping jõustub pärast ostja tehtud makse laekumist Matkatarbed.ee arveldusarvele.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel nin tagastatakse tasutud raha (sh kauba kohaletoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljemalt kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Matkatarbed.ee tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Matkatarbed.ee pangakontole.
Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-4 tööpäeva jooksul alates lepingu jõustumisest.
Matkatarbed.ee ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Matkatarbed.ee ei saanud mõjutada ega ette näha.

Tagastamisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Tagastamisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kauba ostust taganemise avaldus ning saata see aadressile info@matkatarbed.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
Matkatarbed.ee tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kui mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Matkatarbed.ee võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Matkatarbed.ee pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Matkatarbed.ee´l on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind Matkatarbed.ee veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Vääramatu jõud

Matkatarbed.ee ei vastuta ostjale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Matkatarbed.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

Pretensiooni esitamise õigus

Matkatarbed.ee vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Ostjal on puuduse ilmnemisel õigus pöörduda Matkatarbed.ee poole hiljemalt kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile info@matkatarbed.ee või helistades telefonil +372 646 3396. Kauba puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamine.
Esimese 12 kuu jooksul alates kauba üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Nimetatud eelduse ümberlükkamiseehk puuduse tekkepõhjuste tõendamise kohustus lasub Matkatarbed.ee-l. Pärast 12 kuu möödumist tõendab puuduse olemust tarbija.
Puudusega kauba korral on ostjal õigus nõuda esmalt kauba tasuta parandamist või asendamist uue kauba vastu (valikuõigus on tarbijal, v.a juhul, kui parandamine või asendamine on võimatu või ebamõistlikult kulukas).
Matkatarbed.ee ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja süül, kauba mittenõuetekohase või mittesihipärase kasutamise, hooldamise või mehaanilise vigastamise tõttu.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Müüja osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@matkatarbed.ee. * Kui ostja ja Müüja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avaldust esitada veebilehel komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. * Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi (ODR-platvorm) poole aadressil ec.europa.eu/consumers/odr.

Isikuandmete töötlemine

Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda ostja isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadess) ning edastada logistikapartneritele isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
ee’l on õigus kasutada ostja kontaktandmeid reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks ostjale.
Ostjal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab ostja personaalselte pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka veebipoel ligipääs.